Политика обработки персональных данных
Редакция от дата
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта домен (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — ИП/ООО, ИНН ИНН, ОГРН ОГРН, адрес: адрес, e-mail: email (далее — Оператор).
1.3. Используя Сайт и отправляя формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Обработка данных из форм осуществляется на основании отдельного согласия на обработку персональных данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые пользователь указывает сам в формах, квизе, конфигураторе и калькуляторе: имя, номер телефона, мессенджер, адрес электронной почты, комментарий, сведения об участке, желаемая дата и количество человек (для записи на экскурсию), параметры выбранной бани и расчёта.
2.2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, источник перехода и метки рекламных кампаний (UTM, yclid), страницы и действия на Сайте.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3. Цели обработки
- обратная связь с пользователем: звонок, сообщение в мессенджере, ответ на e-mail;
- подготовка сметы, проекта, бизнес-расчёта, проверка участка;
- запись на экскурсию;
- заключение и исполнение договора;
- анализ работы Сайта и рекламы, улучшение сервиса.
4. Как передаются данные из форм
4.1. Данные из форм Сайта автоматически передаются Оператору:
- в мессенджер Telegram (закрытый чат Оператора через бота);
- на электронную почту Оператора;
- в CRM-систему Оператора название CRM.
4.2. Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым они нужны для связи с пользователем и исполнения договора.
4.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, и лиц, привлечённых для исполнения договора (на условиях конфиденциальности).
5. Cookie и Яндекс.Метрика
5.1. Сайт использует файлы cookie: технические (необходимые для работы Сайта, например сохранение конфигурации бани) и аналитические.
5.2. Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), включая Вебвизор. Метрика собирает обезличенные данные о посещениях и действиях на Сайте с помощью cookie. Аналитические cookie устанавливаются только после согласия пользователя в баннере.
5.3. Пользователь может отказаться от аналитических cookie в баннере или отключить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
6. Сроки и защита
6.1. Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше срок, если иное не предусмотрено законом или договором.
6.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения. Данные граждан РФ записываются и хранятся с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на email. Оператор отвечает на запрос в сроки, установленные 152-ФЗ.
8. Изменение Политики
Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.
9. Контакты Оператора
ИП/ООО, ИНН ИНН, ОГРН ОГРН
Адрес: адрес
E-mail: email